Politique de Protection des Données

Version 1 en vigueur au 26 août 2019

Cette politique décrit la manière dont H3M (collectivement « nous », « nos » ou « notre(s) » ou « La Compagnie des Petits ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles en votre qualité de client Boutique, client du Site https://www.lacompagniedespetits.com/fr-FR/, https://www.lacompagniedespetits.com/es-ES/, https://www.lacompagniedespetits.com/ca-CA/, https://www.lacompagniedespetits.com/uk-UK/, utilisateur de la page Facebook LaCompagnieDesPetitsOfficiel ou du compte Instagram lacompagniedespetits, adhérent au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" ou adhérent à notre Newsletter.
Les informations que vous que vous soumettez sur le site internet marchand La Compagnie des Petits présentes certaines spécificités qui sont développées ici.
La présente politique ne s'applique pas à d'autres sites Web tels Facebook ou Instagram, même si nous y communiquons avec vous. Ainsi si vous publiez une information sur Facebook, Instagram, cette information est soumise aux politiques de confidentialité de ces sites Web et non par la présente.
La présente politique de protection des données s'applique en complément des conditions générales d'utilisation du programme de fidélité "La Compagnie et Vous" et des conditions générales de vente en boutique.

programme de fidélité "La Compagnie et Vous"

Données collectées

Dans le cadre de votre adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous", La Compagnie des Petits est amenée à collecter auprès de vous via le formulaire d'adhésion les informations personnelles suivantes :

  • votre civilité
  • votre nom
  • votre prénom
  • votre date de naissance
  • votre téléphone portable
  • votre email
  • votre adresse postale
  • votre éventuel état de grossesse et la date d'accouchement prévue
  • vos enfants : leurs prénoms, sexes et dates de naissance

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé dans le formulaire d'adhésion par un astérisque.
Les données facultatives donnent lieu à des avantages personnalisés comme l'offre anniversaire. A défaut de renseignement de votre part sur ces sujets, nous ne serons pas en mesure de vous en faire bénéficier.
Dans le cadre de la gestion de votre offre de fidélité, nous recueillons également votre historique d'achat afin de vous proposer des offres personnalisées mais également permettre la gestion des points fidélité que vous cumulez lors de vos achats en boutique.

Base légitime de notre traitement

La base légitime de notre traitement est contractuelle, en effet le traitement de vos données nous permet de créer votre compte pour le programme de fidélité "La Compagnie et Vous" et de vous faire bénéficier des avantages de votre adhésion, tel que le cumul des points et leur conversion en bons d'achat, la gratuité des boîtes cadeau etc.
L'envoi de nos offres promotionnelles par SMS, Email ou courrier postal dans le cadre de votre adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" a pour base légitime votre consentement (case à cocher) exprimé lors de la remise de votre formulaire d'adhésion à nos équipes commerciales.

Quelle utilisation faisons-nous de vos données ?

Nous utilisons vos données principalement afin d'assurer la gestion et le suivi de votre adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous", vos données sont également utilisées lors d'analyses statistiques (par exemple analyses des ventes au travers des historiques d'achat, sélection et segmentation client) qui nous permettent d'améliorer notre connaissance client mais aussi d'affiner le ciblage de nos offres commerciales pour vous faire bénéficier d'offres toujours plus pertinentes.
Vos données sont également utilisées afin de vous contacter et vous informer des offres promotionnelles pratiquées en magasin, vous présenter la collection et vous proposer des offres exclusives rattachées à votre adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" comme l'offre pour l'anniversaire de votre enfant, l'offre Bienvenue, les offres adhérent ou les ventes privées. La Compagnie des Petits pourra également vous adresser des offres ciblées avec des critères de segmentation plus restrictifs comme nos invitations à des événements VIP par exemple.

Durée de conservation de vos données

Les informations vous concernant sont conservées pour une durée d'un(1) an après le terme de votre adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous". Vous pouvez également à tout moment solliciter la suppression de vos données en nous contactant (voir en ce sens la rubrique « Comment exercer vos droits/ Contact », figurant plus bas dans le document).

Destinataires de vos données

Les données collectées dans le cadre de votre adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" sont destinées à notre service Marketing/Commercial ainsi que les sociétés affiliées La Compagnie des Petits exploitant votre magasin de rattachement.
La Compagnie des Petits est amenée à transmettre vos données personnelles à ses sous-traitants, notamment dans le cadre du routage des SMS, emails et courriers postaux. Les données ainsi transmises ne sont utilisées qu'aux fins des services précités.
Votre formulaire d'adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" est confié à un sous-traitant en charge de son archivage mais également de sa saisie, notre prestataire intervient dans le respect des dispositions légales en vigueur en matière de protections des données.
Sous réserve de votre accord préalable, La Compagnie des Petits transmettra vos données personnelles à ses Partenaires commerciaux, et notamment les marques appartenant au groupe H3M : allobébé, et mdm-France.com.

Base de contact "Vente Entrepôt"

Lorsque vous effectuez un achat lors d'une des ventes entrepôt organisée par La Compagnie des Petits, nos équipes peuvent vous inviter à intégrer notre base client « VENTE ENTREPÔT » afin d'être informé par email ou SMS des dates des prochaines ventes entrepôt.

Données collectées

Lors de votre visite nous mettons un formulaire à votre disposition sur lequel nous recueillons les informations suivantes :

  • Civilité
  • adresse email
  • numéro de téléphone

Base légitime de notre traitement

La base légitime de notre traitement est votre consentement, ce dernier intervient par le biais d'une case à cocher indiquant votre souhait d'être contacté afin d'être informé des dates auxquelles les ventes entrepôt seront tenues.

Quelle utilisation faisons-nous de vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement afin de vous contacter et vous informer de la date de tenue des ventes entrepôt organisées deux fois par an. Vous êtes ainsi contacté uniquement au moment des ventes entrepôt et au maximum 5 (cinq) fois par vente sur chacun des supports SMS et EMAIL.

Durée de conservation de vos données

Vos données sont conservées pour une durée de 24 mois. Au-delà de cette date, il conviendra de renouveler votre consentement en complétant une nouvelle fiche de contact « VENTE ENTREPÔT ». Vous pouvez également à tout moment retirer votre consentement soit en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas des Emails ou SMS qui vous sont adressés, ou en nous contactant (voir en ce sens la rubrique « Comment exercer vos droits/ Contact », figurant plus bas dans le document).

Destinataires de vos données

Les données collectées dans le cadre de nos « VENTES ENTREPÔT » sont destinées uniquement à notre service Marketing/Communication. Les données qui sont transmises à des tiers ne sont utilisées qu'aux fins des services précités, notamment à des sociétés en charge du routage des SMS et EMAILS.

Jeux concours

En consultant nos pages Facebook LaCompagnieDesPetitsOfficiel et Instagram lacompagniedespetits vous pourrez prendre connaissance de nos différents jeux concours au fur et à mesure de leur mise en place. Lorsque vous participez à l'un de nos jeux concours, vous en acceptez le règlement, mais vous pouvez également être amené à nous communiquer certaines de vos données personnelles.
Lors de votre participation à nos jeux-concours il vous sera proposé d'adhérer à notre Newsletter/offres commerciales. Cette adhésion est toujours facultative et ne conditionne en aucun cas votre participation à nos jeux-concours. Pour consulter notre politique relative à votre adhésion Newsletter/offres commerciales nous vous invitons à consulter la rubrique consacrée à cette dernière présente un peu plus bas dans ce document.

Données que nous collectons

Nous utilisons vos données lorsque vous participez à nos jeux-concours. Vos données personnelles sont utilisées pour que nos services contactent les participants au sujet d'un jeux-concours, avant et après un événement, mais aussi pour identifier les participants, vérifier les conditions de validité des participations (notamment l'âge du participant), contacter les gagnants, remettre les prix et suivre leur remise.
Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • nom et prénom
  • adresse mail
  • adresse postale
  • âge de vos enfants / taille de vêtement de vos enfants

Base légitime de notre traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles afin de nous permettre de répondre aux obligations contractuelles qui nous lient à vous telles que précisées dans le règlement des jeux concours auxquels vous prenez part. Le traitement de vos données personnelles est soumis à votre accord, votre accord se matérialise lorsque vous décidez de participer à l'un de nos jeux-concours.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données durant un mois après la date de fin du jeu-concours à l'occasion duquel vous nous avez transmis vos données personnelles.

Destinataires de vos données

Les données que nous collectons sont destinées aux services communication, marketing et commercial de La Compagnie des Petits, elles peuvent être également transmises au personnel présent dans la boutique où le prix devra être récupéré. Les données qui sont transmises à des tiers ne sont utilisées qu'aux fins des services précités, notamment à des compagnies de transport pour la remise des prix.

Commandes en ligne sur le site lacompagniedespetits.com/.fr visite du site marchand

Les commandes en ligne comprennent toutes les ventes réalisé depuis le site marchand https://www.lacompagniedespetits.com/fr-FR/ mais aussi même lorsque ce dernier est utilisé depuis les tablettes mises à votre disposition dans notre réseau de boutiques

Données collectées

Lors de la création de votre compte Client sur le Site, nous collectons et utilisons les données que vous nous renseignez sur notre formulaire et qui portent sur :

  • civilité
  • nom
  • prénom
  • numéro de téléphone
  • adresse email
  • date de naissance
  • adresse postale

En fonction de votre navigation, nous collectons différents types d'informations personnelles auprès de vous ou à propos de vous.
Lors de vos visites sur notre Site, et indépendamment de toute création de compte celui-ci enregistre automatiquement certaine de vos données de connexion. Il s'agit notamment des informations relatives au type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, les informations d'utilisation, les informations de diagnostic, les informations de navigation, les informations récapitulatives de session, et les informations de localisation en provenance ou à propos de votre ordinateur, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez notre application ou accédez à notre Site. Nous sommes susceptibles de récolter certaines de ces informations automatiquement.
Nous sommes également susceptibles de collecter des informations communiquées par des tiers relatives à vos données personnelles, y compris des partenaires commerciaux. On retrouve parmi celles-ci vos informations de contact provenant de partenaires commerciaux lorsque nous participons à des activités marketing conjointes ou de co-branding, auxquelles vous avez préalablement donné votre consentement.

Données liées au paiement

Dans le cadre du paiement de vos commandes sur le Site, celui-ci n'enregistre pas les données financières relatives à votre compte bancaire ou à votre carte de crédit. Les transactions effectuées sur le Site sont protégées et passent uniquement par le serveur bancaire sécurisé partenaire PAYZEN. Vos informations bancaires ne transitent donc pas via le Site, et ni le personnel de H3M ni un quelconque internaute ne peuvent avoir accès à ses dernières.

Base légitime de notre traitement

Nous utilisons vos données dans notre intérêt légitime afin de respecter nos obligations contractuelles vis-à-vis de vous mais aussi pour améliorer votre expérience lors de votre navigation sur notre Site.
Nous utilisons vos données lorsque ces dernières nous sont transmises par des tiers, partenaires commerciaux de H3M ou agence Marketing, auxquels vous avez autorisés la collecte et le transfert de vos données.

Quelle utilisation faisons-nous de vos données ?

Nous utilisons vos données afin de vous contacter et vous informer du suivi de votre commande, mais également afin de contrôler votre identité lors du retrait de votre commande. Nous utilisons vos données afin de mettre à votre disposition nos services proposés sur le Site, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé.

Plus précisément :

  • Nous collectons et utilisons ainsi vos informations personnelles pour gérer notre relation commerciale, notamment pour gérer vos commandes, les livrer, prendre en charge vos retours.
  • Nous collectons et utilisons vos données personnelles afin de vous authentifier lors de votre connexion et ainsi sécuriser vos prises de commandes.
  • Nous collectons et utilisons vos données personnelles aux fins de gestion et optimisation de notre Site. Dans ce cadre nous analysons vos informations personnelles afin d'améliorer votre expérience client et vous proposer une offre adaptée et personnalisée. Sauf opposition de votre part, ces analyses nous permettent de vous proposer des produits innovants ou des offres complémentaires ou promotionnelles ou d'afficher des publicités qui répondent, dans la mesure du possible, à vos habitudes de consommation et à vos centres d'intérêt en fonction de votre historique de navigation.
  • Nous collectons et utilisons vos informations afin de vous assister lors de votre prise de commande, lors suivi de cette dernière où pour toute autre utilisation que vous feriez de nos services.
  • Vos données sont également conservées et utilisées dans le cadre de la gestion des éventuels litiges, SAV et retours et communications avec le service client.
  • Vos données sont également collectées et utilisées, avec votre consentement préalable, afin de vous adresser des informations et des offres commerciales relatives aux produits commercialisés sur notre Site, mais aussi de nos partenaires commerciaux lorsque vous nous avez donné votre accord.

Durée de conservation de vos données

Les données personnelles relatives à votre compte client sont conservées durant 3 ans à compter de votre dernière commande sur le Site.
Lorsque vous vous êtes abonné à la newsletter sans commande vos données sont conservées durant 3 ans à compter de votre abonnement à défaut de renouvellement de votre adhésion, un email vous sera alors adressé afin de vous proposer de renouveler votre adhésion à la newsletter, à défaut de renouvellement de votre part nous cesserons de vous contacter et vos données seront anonymisées.
Les données relatives à votre navigation recueillies dans le cadre des Cookies sont conservées suivants les délais suivants :

  • Navigation sur le Site : 36 mois
  • Google Analytics : 50 mois

Destinataire de vos données

Toutes les données personnelles sont strictement confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs habilités de notre entreprise et aux prestataires, qui disposent des informations personnelles que vous nous avez confiés et strictement nécessaire à l'exécution des prestations que nous leur avons confiés (livraison, paiement, lutte contre la fraude). Les opérations avec un prestataire destinataire de vos données font l'objet d'un contrat afin de vous assurer de la protection de vos données et du respect de vos droits.

Partage des données spécifique au fonctionnement du Site

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

  • quand vous utilisez les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, le Site est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats notamment la société PAYZEN chargées de sécuriser les transactions financières sur notre site ;
  • quand vous avez autorisé d'autre Site internet à accéder à vos données ;
  • quand notre Site a recourt aux services de prestataires pour effectuer tout ou partie de nos prestation (livraison de votre commande par un transporteur, dépôt de votre colis auprès d'un partenaire), la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité à vos données, dans le cadre de l'exécution de leurs prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;
  • si la loi l'exige, notre Site peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre ce dernier et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
  • si le Site est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

Cookies

Les cookies sont utilisés, dans le cadre de l'utilisation du Site. Vous disposez de la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.
Lors de votre consultation du Site, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers appelés "Cookies" installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone...). Ces cookies sont émis par H3M dans le but de faciliter votre navigation sur le Site. Ces cookies ont pour but de collecter et de stocker des informations relatives à votre navigation sur le Site afin de vous adresser des services personnalisés.
Grace à ces Cookies, nous collectons et analysons vos données personnelles à des fins marketings, avec l'assistance de prestataires spécialisés (exemples : email retargeting, retargeting display sur google adwords).

Quels sont les différents types de cookies que nous utilisons ?

Nous utilisons des cookies indispensables au fonctionnement du Site vous permettant d'accéder notamment à des espaces sécurisés tels que votre panier, votre compte etc. Sans ces cookies, il ne serait pas possible d'utiliser le site dans des conditions normales.
Nous utilisons également des cookies analytiques ou de performance nous permettant de connaître l'utilisation et les performances de notre Site et d'en améliorer le fonctionnement. Ils portent par exemple sur les pages les plus consultées, les requêtes faites dans notre moteur de recherche etc.
Nous utilisons également des cookies fonctionnels, nous permettant de mémoriser les choix que vous faites sur notre Site dans le but d'améliorer votre expérience sur ce dernier. Ils sont par exemple utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site, pour retenir les choix que vous avez fait comme par exemple les articles que vous avez mis au panier et fournissent des éléments améliorés et personnalisés.
Nous pouvons également utiliser des cookies publicitaires. Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation sur notre Site mais aussi sur d'autres Site dans le but de vous présenter des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis ainsi que votre navigation en dehors de notre site. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité. Ils sont généralement placés par des tiers avec notre permission. Le refus de ce type de cookies n'a pas d'impact sur l'utilisation de notre site et n'empêche pas l'affichage de la publicité sur notre site ou sur Internet de manière générale.

Comment accepter/refuser l'utilisation de cookies ?

Vous pouvez accepter l'utilisation des cookies ou choisir à tout moment de les désactiver. Le paramétrage se fait généralement depuis votre navigateur. Celui-ci peut être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés sur votre terminal et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas selon l'émetteur ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes.
Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookies, vous ne pourrez pas par exemple effectuer d'achats ou profiter de fonctions essentielles de notre Site. Afin de gérer au mieux les cookies en fonction de vos attentes, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies telle que mentionnée ci-dessus.
Pour éviter de stocker des cookies via votre navigateur ou supprimer les cookies déjà présents, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. L'accès à cette fonctionnalité se fait via le menu "Options" ou "Préférences" de votre navigateur. La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Commandes en boutique

Données collectées

Nous utilisons les données que vous nous transmettrez oralement lors de votre commande avec livraison en boutique (notamment dans le cas où l'article est indisponible en Boutique au moment de votre visite), et qui portent sur :

  • nom
  • numéro de téléphone
  • adresse email
  • numéro de compte du programme de fidélité "La Compagnie et Vous" le cas échéant

Base légitime de notre traitement

Nous utilisons vos données dans notre intérêt légitime afin de respecter nos obligations contractuelles vis-à-vis de vous.

Quelle utilisation faisons-nous de vos données ?

Nous utilisons vos données afin de vous contacter et vous informer de la réception et mise à disposition de votre/vos article(s), mais également afin de contrôler votre identité lors du retrait de votre commande.

Durée de conservation de vos données

Vos données sont conservées le temps que votre commande vous soit remise.

Destinataires de vos données

Vos coordonnées ne sont pas communiquées, elles sont conservées uniquement par notre service client afin de vous informer de la livraison de votre commande.

Service client

Données collectées

Nous utilisons les données que vous nous transmettez, notamment les catégories suivantes :

  • nom
  • prénom
  • adresse postale
  • adresse email
  • numéro de compte du programme de fidélité "La Compagnie et Vous" le cas échéant
  • historique d'achat le cas échéant
  • Toutes les correspondances à ce sujet

Base légitime de notre traitement

Nous agissons dans notre intérêt légitime afin de répondre à vos diverses demandes en relation avec nos produits et réseau de boutiques.

Quelle utilisation faisons-nous de vos données ?

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos requêtes, vos réclamations et questions liées à la garantie des produits, aux divers problèmes rencontrés lors de votre expérience client en boutique.

Durée de conservation de vos données

Vos données sont conservées tant que votre dossier de réclamation n'a pas trouvé de solution, elles sont ensuite conservées pendant 3 ans (trois) en archivage avant de faire l'objet d'une anonymisation.
Dans le cadre d'une simple remarque ou question adressée à notre service client, vos données sont conservées durant 2 ans (deux) en archivage dès lors qu'une réponse vous a été apportée.

A qui communiquons-nous vos données ?

Vos coordonnées sont principalement conservées par le service client, néanmoins pour répondre à votre demande, vos données pourront être communiquées au service qualité, logistique ou commercial.

Abonnement newsletter et offres La Compagnie des Petits

L'abonnement à notre Newsletter ainsi qu'à nos offres commerciales La Compagnie des Petits vous est proposé à trois occasions.
Il peut vous être proposé par nos partenaires commerciaux lorsque ces derniers sollicitent votre accord par le biais d'une case à cocher. Nous sommes alors désignés sous le terme La Compagnie des Petits, nous pouvons également être plus largement désignés sous le terme de « partenaire commercial ».
L'abonnement peut également vous être proposé lorsque vous participez à l'un de nos jeux-concours, votre adhésion intervient dans ce cas par le biais d'une case à cocher.
L'abonnement à notre Newsletter vous est également proposé à l'occasion de votre visite sur notre Site ou lors de la création de votre compte client sur ce dernier. Votre adhésion intervient dans ce cas soit par le biais d'une case à cocher (lors de la création de votre compte client) soit par le biais d'un renseignement de votre adresse email dans l'encart « abonnement à la Newsletter » figurant sur la page d'accueil du Site.

Données que nous collectons

Nous utiliserons les données que vous nous transmettez lorsque vous remplissez un formulaire pour vous abonner à notre newsletter et être informé de nos offres commerciales.
Les données que nous collectons sont les suivantes :

  • civilité
  • adresse e-mail
  • numéro téléphone portable

Base légitime de notre traitement

La base légitime de notre traitement est votre consentement, ce dernier intervient par le biais d'une case à cocher indiquant votre souhait de recevoir notre Newsletter et d'être informé de nos offres commerciales. Ce consentement est généralement proposé dans les formulaires de collectes de données personnelles de nos partenaires commerciaux ou dans les formulaires de participation à nos jeux-concours.
L'abonnement à notre newsletter/nos offres commerciales est toujours facultatif quel que soit le service auquel vous essayez d'accéder au travers du formulaire collectant vos données.

Quelle utilisation faisons-nous de vos données ?

Nous utiliserons vos données personnelles pour vous informer de nos offres commerciales tout public et partager avec vous des informations relatives à notre collection La Compagnie des Petits ou notre réseau de boutiques.

Durée de conservation de vos données

Vos données sont conservées pour une durée de trois (3) ans.

A qui communiquons-nous vos données ?

Les données collectées dans le cadre de votre adhésion Newsletter/offres commerciales La Compagnie des Petits sont destinées à notre service Marketing/Commercial.
LA COMPAGNIE DES PETITS est amenée à transmettre vos données personnelles à ses sous-traitants, notamment dans le cadre du routage des SMS, emails et courriers postaux. Les données ainsi transmises ne sont utilisées qu'aux fins des services précités.

Réseaux sociaux et contenu généré par les utilisateurs

La présente politique de protection ne s'applique pas aux informations que vous publiez sur nos plateformes de réseaux sociaux tels Facebook ou Instagram. Nous attirons votre attention sur le fait que vos publications sur ces médias sociaux peuvent être publiques et nous ne sommes pas responsables de l'utilisation qui pourrait en être faite par de tierces personnes. Nous vous invitons à la plus grande vigilance lorsque vous publiez vos données sur les réseaux sociaux.

Partage de vos données

Partenariat

Dans le cadre de votre adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous"

La Compagnie des Petits dispose d'un réseau de partenaires commerciaux en relation avec les produits qu'elle offre, elle propose ainsi à ses clients, lors de l'adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous", de recevoir les offres commerciales de ces derniers.
Avec votre accord explicite, préalable et éclairé, La Compagnie des Petits pourra communiquer les données personnelles collectées lors de votre adhésion à la newsletter, au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" ou lors de votre participation à nos jeux–concours, à ses partenaires afin que ces derniers vous proposent des offres ou des informations promotionnelles et publicitaires.
Les partenaires principaux de la société H3M - La Compagnie des Petits sont :

  • le partenaire franchisé qui exploite votre point de vente habituel La Compagnie des Petits
  • les marques du groupe H3M - ALLOBEBE.

Dans le cadre de votre visite sur notre Site marchand La Compagnie des Petits

Avec votre accord explicite, préalable et éclairé, La Compagnie des Petits pourra communiquer les données personnelles collectées lors de votre adhésion à la Newsletter depuis le Site ou lors de la création de votre compte client afin que ces derniers vous proposent des offres ou des informations promotionnelles et publicitaires.
Les partenaires principaux de la société H3M - La Compagnie des Petits sont :

  • les marques du groupe H3M - ALLOBEBE.

Sous-traitants

La Compagnie des Petits peut mandater certains prestataires de services afin que ces derniers participent aux services que nous vous proposons, ils agissent alors en notre nom et utilise vos données dans la limite nécessaire à l'accomplissement des missions qui leur sont confiées. Nous avons notamment recours à des sous-traitants dans le cadre de la gestion de notre programme de fidélité "La Compagnie et Vous", envoi de gains lors de votre participation à des jeux concours, envoi de vos commandes passées sur le Site marchand etc…

Rachat

Si la société H3M est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

Protection de vos données

Sécurité de vos données

La Compagnie des Petits prend toutes les précautions d'usage pour préserver la sécurité de vos données personnelles et prévenir de toute perte, altération, ou mauvaise utilisation de ces dernières.
A ce titre nous conserve vos données personnelles sur nos serveurs ainsi que sur ceux de nos fournisseurs de service. Nos serveurs sont sécurisés et font l'objet d'une sauvegarde quotidienne. Vos données ne sont accessibles qu'à certains de nos salariés, dûment habilités, ainsi qu'à nos sous-traitants uniquement dans le cadre de l'exécution de leur fonction/mission et dans les limites d'utilisation que vous avez consenties.
Nous prenons des mesures physiques, informatiques et organisationnelles raisonnables et appropriées au regard de la nature des données que vous nous communiquez et des risques présentés par leur traitements pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, perte ou altération qu'elles soient accidentelles ou involontaires.

Notification des atteintes

La Compagnie des Petits attire votre attention sur les risques inhérents liés au réseau internet. Ainsi malgré toutes les protections prises par La Compagnie des Petits, nous ne pouvons vous assurer contre toute perte de données ou atteinte à la confidentialité de ces dernières par un tiers.
Nous nous engageons à vous notifier dans les meilleurs délais toute atteinte aux données personnelles que vous nous auriez confiées dès lors que cette atteinte représente un risque pour vos droits et libertés.

Délais de conservation de vos données

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux besoins du service dont vous souhaitez bénéficier. Les durées de conservations de vos données varient en fonction du service concerné. Chacune de ces durées est renseignée dans la partie du document se rapportant au service considéré. Passé le délai indiqué, vos données font l'objet soit d'une destruction, soit d'une anonymisation suivant les procédés techniques dont nous disposons.

Vos droits

Droit d'accès et de rectification

Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant.
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si ces dernières sont erronées, incomplètes, ou nécessites d'être mises à jour. Si vous êtes adhérent au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" vous pouvez modifier directement vos informations en Boutique. Si vous détenez un compte client sur le Site https://www.lacompagniedespetits.com/fr-FR/ vous pouvez modifier à tout moment les données personnelles que vous avez renseignées lors de la création de votre compte en vous connectant sur ce dernier et en cliquant sur la rubrique « Mon Compte ».

Droit de suppression

Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par H3M - La Compagnie des Petits à tout moment.
La suppression de vos données sera toutefois reportée si vous avait une affaire en cours avec le service client, vos données seront alors conservées uniquement pour les besoins du service client dans le cadre de votre dossier en cours.
La suppression de vos données à votre demande, ne nous permettra plus de vous faire bénéficier des offres personnalisées et services attachés à ces dernières.

Droit d'opposition et de limitation au traitement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et solliciter la limitation/restriction du traitement de vos données par H3M - La Compagnie des Petits.
Nous cesserons d'utiliser vos données personnelles dans les plus brefs délais suivant la réception de votre demande. Votre demande ne sera pas nécessairement traitée dès sa réception, toutefois nous nous engageons à y faire suite dans le délai maximum de un (1) mois.

Droit de vous opposer au marketing direct

Vous pouvez vous opposer au marketing direct, notamment à l'analyse de profil à des fins marketing, vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement à recevoir nos offres et avantages, personnalisés ou non, par email, SMS ou par voie postale. Un lien de désabonnement est notamment présent à la fin de chacun des emails ou SMS qui vous est adressé.

Droit de portabilité

Il vous est également possible de demander à recevoir les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous dans un format structuré et couramment utilisé, dans la limite de nos possibilités techniques, et qu'elles soient transmises à un autre responsable de traitement à des fins de traitements automatisés auxquels vous avez donné votre consentement.

Comment exercer vos droits / Contact

Conformément à la loi informatique et liberté, l'ensemble de vos demandes devront nous être adressées par courrier postal signé de votre main et accompagné d'une copie d'un titre officiel justifiant de votre identité. Votre demande devra préciser l'adresse postale ou email à laquelle la réponse devra vous être adressée. Nos services disposeront d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande pour vous faire parvenir leur réponse.
Il conviendra d'adresser votre demande à l'adresse suivante :

SAS H3M - La Compagnie des Petits
Service client / Protection des données
ZAC de l'Agavon
8/10 Avenue Lamartine
BP 03
13170 LES-PENNES-MIRABEAU CEDEX

Vous pourrez également adresser votre demande par email, en y joignant les pièces justifiant de votre identité, à l'adresse suivante : donnees_personnelles
@lacompagniedespetits.com
Si vous êtes adhérent au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" la rectification de vos données personnelles, par exemple en cas de changement d'adresse ou adresse mail, pourra néanmoins être effectuée en boutique à votre demande.

Droit de saisir la CNIL

Vous disposez de la faculté de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en cliquant ici afin d'y déposer une plainte.

Conséquences de la suppression / limitation d'utilisation / retrait du consentement / opposition au marketing direct

A votre demande H3M - La Compagnie des Petits peut supprimer tout ou parties des données collectées vous concernant, H3M - La Compagnie des Petits ne sera plus en mesure de vous faire bénéficier des offres et avantages s'y rapportant, le cas échéant de vous faire parvenir notre newsletter ou de vous informer de nos offres commerciales, il en sera de même en cas d'opposition au marketing direct de votre part.
Dans le cadre de votre affiliation au programme de fidélité "La Compagnie et Vous", et tant que votre adhésion sera valide, vous continuerez cependant à cumuler vos points lors de vos passages en caisse et bénéficier des offres et avantages liés à votre adhésion dans la limite des données conservées.

Données personnelles de personnes mineures

L'ensemble de nos offres et services n'a pas vocation à toucher un public mineur, toutefois l'accès à nos pages Facebook et Instagram où sont organisés nos jeux concours n'est pas réservé aux adultes de plus de 18 ans.
La participation à nos jeux-concours ne visent pas un public mineur, néanmoins nous ne pouvons-nous assurer par avance que les informations renseignées dans les formulaires de participation aux jeux-concours ne contiennent pas de données personnelles relatives à des personnes mineures. Si de telles informations venaient à être recueillies, le représentant légal du mineur aura la possibilité d'adresser une demande de suppression des données au service client/ Protection des données par Email (adresse précisée dans la rubrique « Exercer vos droits- Contact »).

Modification de notre politique de protection des données personnelles

La présente politique de Protection des Données Personnelles est susceptible d'être modifiée. Vous serait averti de cette révision par l'envoi d'un courriel si vous êtes adhérent au programme de fidélité "La Compagnie et Vous", abonné à notre newsletter, Client du Site marchand ou si vous figurez dans notre base client « Vente Entrepôt ».
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La date de mise en vigueur de la dernière version de notre Politique de Protection des Données Personnelles figure sur la première page de cette dernière.