Conditions Générales d'Utilisation
du programme de fidélité "La Compagnie et Vous"

Le programme de fidélité "La Compagnie et Vous" est un club de fidélité développé par La Compagnie des Petits.

L'adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" entraîne l'acceptation de l'ensemble des présentes conditions générales d'adhésion et d'utilisation qui ont valeur contractuelle et dont l'adhérant reconnaît avoir eu connaissance. Ces conditions générales sont disponibles sur le site internet https://www.lacompagniedespetits.com/fr-FR/. La Compagnie des Petits se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales d'utilisation du programme de fidélité rattaché au programme de fidélité "La Compagnie et Vous", ce que l'Adhérent accepte par avance.
Les avantages procurés par l'adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" sont valables dans l'ensemble des magasins La Compagnie des Petits partenaires en France, en Espagne, au Benelux et en Suisse, à l'exclusion de l'E-shop La Compagnie des Petits.

Adhésion

L'adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" peut se faire dans tous les magasins La Compagnie des Petits partenaires en France, en Espagne, au Benelux et en Suisse.

Conditions

Pour adhérer au programme de fidélité "La Compagnie et Vous", le Client doit compléter et signer la Fiche client qui lui sera remise en magasin et payer son adhésion.
L'adhésion est ouverte à toute personne physique capable et majeure, il ne sera admis qu'une adhésion par personne. Le Compte Fidélité est personnel, seul le titulaire du Compte Fidélité pourra bénéficier des avantages proposés dans le cadre du programme de fidélité "La Compagnie et Vous".

Magasin de rattachement

Lors de son adhésion, le Client précisera le magasin La Compagnie des Petits auprès duquel il souhaite être rattaché. A défaut de précision de la part du Client, le magasin de rattachement sera le magasin dans lequel il a créé son Compte Fidélité.
En cas de changement de magasin de rattachement, il appartient au Client de se rendre dans le magasin La Compagnie des Petits le plus proche et de procéder à une nouvelle demande de rattachement.

Durée de validité

L'adhésion est valable un an à compter de la création du Compte Fidélité attaché au Client.

Tarifs

Le prix de l'adhésion annuelle est de 3 euros TTC (3.- TTC).
La primo adhésion est gratuite pour les femmes enceintes.
Ces tarifs sont susceptibles d'évoluer.

Utilisation et avantages

La Compagnie des Petits se réserve le droit de modifier ou supprimer à tout moment, tout ou partie, des droits et avantages exposés ci-dessous.

Cumul des points de "fidélité"

Les modalités et conditions du cumul des points exposées ci-après sont susceptibles d'évolution.
Après avoir renseigné ses nom et prénom lors de son passage en caisse, les achats effectués par l'Adhérent dans les magasins partenaires lui permettront de cumuler des points à raison de 1 point par tranche de 1 euro d'achat.
L'Adhérent peut consulter à tout moment le solde de ses points en magasin.
Le barème ci-dessus pourra être modifié à tout moment à la discrétion de La Compagnie des Petits. En tout état de cause, les points "fidélité" seront cumulés selon le barème en vigueur au jour de l'achat concerné.
Les modalités et conditions du cumul des points exposées ci-après sont susceptibles d'évolution.

Exclusion

Les achats relatifs aux articles soldés, les achats réalisés dans les magasins en liquidation, ainsi que les achats antérieurs à l'adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" ne pourront pas être comptabilisés sous forme de points "fidélité".

Retour de produits et cumul de points

En cas de retour, les points initialement acquis feront l'objet d'un retrait équivalent aux points crédités lors de l'achat sur le Compte Fidélité. En cas d'échange, les points correspondants à l'achat du/des produits ne seront pas crédités une deuxième fois sur le Compte Fidélité.

Durée de validité des points "fidélité"

Les points "fidélité" acquis ont une durée de validité d'un an à compter de de la fin de l'adhésion du Client . Ainsi, à défaut pour le Client de renouveler son adhésion, et passé un délai de 12 mois à compter de la date de fin de l'adhésion, les points acquis seront définitivement perdus. Le Client pourra solliciter dans le délai de douze mois suivant la fin de son adhésion la conversion du solde des points "fidélité" disponibles sur son Compte Fidélité en bon d'achat sous réserve d'être supérieur ou égal à 125 points.

Offre de bienvenue

Lors de la primo adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous", 10 points de bienvenue seront crédités sur le Compte Fidélité du Client. Le renouvellement de l'adhésion n'ouvre pas droit à l'offre de bienvenue.

Bon d'achat "fidélité"

Lorsque le seuil des 150 points est atteint, un bon d'achat d'une valeur de 8 euros (8.-) est émis en caisse et le solde des points du Compte Fidélité de l'Adhérent est automatiquement diminué de 150 points.
Les modalités et conditions d'octroi des bons d'achats "fidélité" sont susceptibles d'évolution.

Conditions et durée de validité

Les bons d'achats ainsi acquis sont valables trois mois à compter de leur date d'émission dans tous les magasins La Compagnie des Petits du pays émetteur.
Les bons d'achats "fidélité" sont personnels, nominatifs et incessibles. En conséquence, La Compagnie des Petits se réserve le droit de demander à l'Adhérent de présenter une pièce d'identité lors de son passage en caisse.
Les bons d'achat "fidélité" ne sont pas fractionnables et aucun rendu de monnaie ne sera effectué dans le cas où ils ne seraient pas utilisés dans leur globalité. Les bons d'achats "fidélité" ne peuvent ni se cumuler entre eux ni avec une promotion, une vente en liquidation, une offre du programme de fidélité "La Compagnie et Vous" ou des soldes en cours.

Vol et perte du bon d'achat "fidélité"

En cas de perte du bon d'achat, l'Adhérent pourra tout de même profiter de ce dernier en s'identifiant lors de son passage en caisse. Cette procédure n'est toutefois possible que dans le cas où le bon d'achat n'aurait pas été déjà utilisé.
En cas de vol, le bon d'achat n'est ni remboursé, ni échangé, ni remplacé.

Anniversaire de l'enfant

L'adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" permet au Client de bénéficier d'une offre anniversaire pour chaque enfant rattaché au Compte Fidélité, cette offre est valable jusqu'aux 12 ans révolus de l'enfant. Les modalités et conditions de l'offre anniversaire sont susceptibles d'évolution.
L'offre anniversaire permet à l'Adhérent de bénéficier de 40% de réduction sur son article préféré (hors prix "Coups de cœur", collection capsule « Pokémon x La Cie » et les vernis). L'offre anniversaire ne peut se cumuler avec un bon d'achat fidélité, une promotion, une offre du programme de fidélité "La Compagnie et Vous", une vente en liquidation, ou des soldes en cours.
L'offre est valable durant le mois anniversaire, sauf mention contraire. Le Client sera informé de l'offre par courriel et/ou sms sous réserve d'avoir renseigné ces données lors de la création de son Compte Fidélité.

Service avantage

L'adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" permet au Client de disposer gratuitement des boîtes cadeau lors de ses achats.

Avantages ventes privées

L'adhésion au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" permet au Client, sous certaines conditions, de bénéficier d'offres promotionnelles spécifiques et ponctuelles.
L'Adhérent sera informé de son offre par courriel et/ou SMS, sous réserve d'avoir renseigné ces données lors de la création de son Compte Fidélité. Ces offres étant strictement personnelles, elles ne seront valables que sur présentation du SMS ou du courriel en caisse.

Parrainage

L'Adhérent pourra s'il le souhaite parrainer un de ses proches et bénéficier de l'offre de parrainage du programme de fidélité "La Compagnie et Vous". Pour cela, il lui suffira de se rendre en magasin avec son filleul pour créer le Compte Fidélité de ce dernier.
Lors de la création du Compte Fidélité par le filleul, le Compte Fidélité du parrain sera automatiquement crédité de 30 points.

Modification des conditions générales d'adhésion et d'utilisation du programme de fidélité "La Compagnie et Vous"

La Compagnie des Petits se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer, à tout moment et suivant un préavis de 10 (dix) jours, tout ou parties des avantages attachés au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" L'Adhérent est invité à consulter régulièrement les conditions générales d'adhésion et d'utilisation mises à jour sur le site https://www.lacompagniedespetits.com/fr-FR/.
La Compagnie des Petits se réserve le droit de supprimer le programme de fidélité "La Compagnie et Vous" moyennant un préavis de trente (30) jours. Le Client pourra solliciter, dans un délai maximal de 2 mois à compter de la suppression du programme de fidélité, la conversion du solde de points "fidélité" disponibles sur son Compte Fidélité sous réserve d'être supérieur ou égal à 125 points.
Aucune modification ou suppression du programme de fidélité "La Compagnie et Vous" et /ou de ses avantages n'ouvrira droit à une indemnisation pour l'Adhérent pour quelque motif que ce soit.

Fraude et abus

L'Adhérent s'engage à respecter l'ensemble des conditions d'utilisation attachées au programme de fidélité "La Compagnie et Vous".
En cas d'utilisation frauduleuse ou abusive du Compte Fidélité par l'Adhérent ou par un tiers agissant pour l'Adhérent, La Compagnie des Petits se réserve le droit de désactiver, de plein droit et sans autre condition, le Compte Fidélité de l'Adhérent. La Compagnie des Petits pourra également procéder à l'annulation des points "fidélité" cumulés ainsi que les avantages obtenus par le Client, sans compensation ou indemnité d'aucune sorte.

Responsabilité

La Compagnie des Petits n'a, à l'égard de l'Adhérent, qu'une obligation de moyen concernant l'utilisation optimale des services et avantages liés au programme de fidélité "La Compagnie et Vous". La responsabilité de La Compagnie des Petits ne saurait donc être engagée en cas de dommages quelconques liés au retard ou au défaut dans le cumul des points ou la réception des offres avantages.

Données personnelles

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 06 janvier 1978 modifiée par la loi n°2004-801 du 6 Août 2004, le traitement des informations à caractère nominatif relatives aux Adhérents au programme de fidélité "La Compagnie et Vous" a fait l'objet d'une déclaration simplifiée auprès de la CNIL sous le numéro 720456.

Finalité

Les informations recueillies lors de la création ou de la modification du Compte Fidélité de l'Adhérent font l'objet d'un traitement informatique destiné à informer ce dernier des actualités et offres promotionnelles La Compagnie des Petits.

Droit de l'Adhérent

L'Adhérent dispose d'un droit d'opposition au traitement, d'accès et de rectification aux informations le concernant, qu'il peut exercer en s'adressant à :

SAS H3M - La Compagnie des Petits
ZAC de l'Agavon
8/10 Avenue Lamartine
BP 03
13170 LES-PENNES-MIRABEAU CEDEX

Modification des données personnelles

L'Adhérent devra signaler toute naissance et changement de coordonnées en se rendant dans son magasin de rattachement (habituel).