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Condiciones generales
de utilización programa de fidelidad "La Compagnie et Vous"

El programa de fidelidad "La Compagnie et Vous" es un club de fidelidad desarrollado por La Compagnie des Petits.

La suscripción al programa de fidelidad "La Compagnie et Vous" implica la íntegra aceptación sin reservas de las siguientes Condiciones generales, que tienen valor contractual y de las cuales el suscriptor reconoce tener conocimiento. Estas condiciones generales están disponibles en la página de internet www.lacompagniedespetits.com. La Compagnie des Petits se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del programa de fidelidad sujeto al programa de fidelidad "La Compagnie et Vous", lo que el suscriptor acepta por antelación.
Las ventajas proporcionadas al programa de fidelidad "La Compagnie et Vous" son válidas en todas las tiendas La Compagnie des Petits socias en Francia, en España, en Benelux, y Suiza con excepción del E-shop La Compagnie des Petits.

Suscripción

La suscripción al programa de fidelidad "La Compagnie et Vous" se puede efectuar en todas las tiendas La Compagnie des Petits socias en Francia, España, Benelux, y Suiza.

Condiciones

Para suscribirse al programa de fidelidad "La Compagnie et Vous", el cliente debe rellenar y firmar la ficha cliente que se le entregará en tienda y pagar su suscripción.
La suscripción está abierta a toda persona física, mayor de edad y sólo se admite una suscripción por persona. La cuenta de fidelidad es personal, únicamente el titular de la Cuenta Fidelidad puede beneficiarse de las ventajas propuestas del programa de fidelidad "La Compagnie et Vous".

Tienda de enlace

En el momento de su suscripción, el Cliente especificará la tienda La Compagnie des Petits a la cual desea ser vinculado. A falta de especificación de parte del Cliente, la tienda de enlace será la tienda dónde se ha creado la cuenta de Fidelidad.
En caso de cambio de tienda de enlace, el cliente debe dirigirse a la tienda La Compagnie des Petits más cercana para proceder a una nueva petición de enlace.

Periodo de validez

La suscripción es válida durante un año a partir de la creación de la Cuenta de Fidelidad vinculada al cliente.

Tarifas

El precio de la suscripción es de 3 euros (IVA incluido).
La suscripción para las mujeres embarazadas es gratuita.
Estas tarifas pueden sufrir modificaciones.

Usos y ventajas

La Compagnie des Petits se reserva el derecho de modificar o suprimir en cualquier momento, todo o parte de los derechos y ventajas expuestos a continuación.

Acumulación de puntos de fidelidad

Las modalidades y condiciones de acumulación de puntos expuestas a continuación son susceptibles de cambio y/o modificación.
Tras rellenar su nombre y apellido en caja, las compras efectuadas por el suscriptor en las tiendas socias le permitirán acumular puntos a nivel de 1 punto por cada 1 euro de compra.
El suscriptor puede consultar en cualquier momento su saldo de puntos en tienda.
La tabla a continuación puede ser modificada en cualquier momento a discreción de La Compagnie des Petits. En cualquier caso, los puntos de fidelidad se acumularán según la tabla vigente el día de la compra.
Las modalidades y condiciones de acumulación de puntos expuestas a continuación son susceptibles de cambio y/o modificación.

Exclusión

Las compras relativas a los productos rebajados así como las compras anteriores a la suscripción al programa de fidelidad "La Compagnie et Vous" no podrán ser contabilizadas en forma de puntos fidelidad.

Devolución de productos y acumulación de puntos

En caso de devolución, los puntos inicialmente añadidos se deducirán de la cuenta de Fidelidad. En caso de cambio, los puntos correspondientes a la compra del/ o de los productos no serán añadidos una segunda vez en la cuenta de Fidelidad.

Periodo de validez de los puntos de fidelidad

Los puntos obtenidos tienen un periodo de validez de un año desde el final de la membresía del cliente. Si el cliente no renueva su suscripción, y tras un periodo de dos meses a partir de la fecha de final de suscripción, los puntos obtenidos serán definitivamente perdidos. El cliente podrá solicitar en un plazo de dos meses tras el final de su suscripción la conversión del saldo de puntos de fidelidad disponible en su Cuenta de Fidelidad en un vale a reserva de ser superior o igual a 125 puntos.

Oferta de bienvenida

En el momento de efectuar el alta de la suscripción al programa de fidelidad "La Compagnie et Vous", 10 puntos de bienvenida serán añadidos a la cuenta de Fidelidad del cliente. La renovación de la suscripción no permite recibir la oferta de bienvenida.

Vales de compra – programa de fidelidad "La Compagnie et Vous"

Cuando se llega a los 150 puntos, se emite un vale de compra por un valor de 8 euros y el saldo de puntos de la Cuenta de Fidelidad del suscriptor disminuye automáticamente de 150 puntos.
Las modalidades y condiciones de beneficio de los vales de compra de fidelidad son sujetos de cambio y/o modificación.

Condiciones y periodo de validez

Los vales de compra adquiridos tienen un período de validez de tres meses a partir de la fecha de emisión en todas las tiendas La Compagnie des Petits del país emisor.
Los vales de compra de fidelidad son personales, nominativos e inaccesibles. Así pues, La Compagnie des Petits se reserva el derecho de pedir al suscriptor la presentación de un documento de identidad.
Los vales de compra de fidelidad no son fraccionables y no se realizará devolución en efectivo en el caso de no ser usado en su totalidad. Los vales de compra de fidelidad no son acumulables entre ellos ni con promoción, oferta, venta en liquidación, o rebajas en curso.

Robo o pérdida de un vale de compra de fidelidad

En caso de pérdida del vale, el suscriptor podrá beneficiar de este mismo identificándose en caja. Este procedimiento será posible únicamente si el vale no hubiese sido canjeado.
En caso de robo, el vale no será reembolsado, cambiado o reemplazado.

Cumpleaños del niño/a

La suscripción al programa de fidelidad "La Compagnie et Vous" permite al cliente beneficiarse de una oferta de cumpleaños para cada niño/a vinculado a la cuenta de Fidelidad, esta oferta es válida hasta los 12 años cumplidos del niño. Las modalidades y condiciones de la oferta cumpleaños son susceptibles de cambio y/o modificación.
La oferta cumpleaños permite al suscriptor beneficiarse de un 40% de reducción en su artículo preferido (excepto sobre "Los flechazos"). La oferta cumpleaños no se puede acumular con un vale de compra de fidelidad, una promoción, una oferta Club CDLP, venta en liquidación o rebajas en curso.
La oferta es válida durante el mes del cumpleaños, excepto si se menciona diferente. El cliente será avisado de la oferta por email y/o sms bajo reserva de haber rellenado sus datos durante la creación de la cuenta de fidelidad.

Servicio ventajas

La suscripción al programa de fidelidad "La Compagnie et Vous" permite al Cliente disponer gratuitamente de cajas regalo durante sus compras.

Ventajas ventas privadas

La suscripción al programa de fidelidad "La Compagnie et Vous" permite al cliente, bajo ciertas condiciones, beneficiarse de ofertas promocionales especiales y puntuales.
El suscriptor será avisado de su oferta por email y/o sms, bajo reserva de haber rellenado sus datos durante la creación de la cuenta de fidelidad. Estas ofertas son estrictamente personales, solo serán válidas bajo presentación del SMS o del email en caja.

Apadrinamiento

El suscriptor podrá, si lo desea, apadrinar a una persona cercana para beneficiarse de la oferta de apadrinamiento programa de fidelidad "La Compagnie et Vous". Para esto, solo hace falta ir a la tienda con su apadrinado para crear la cuenta Fidelidad de este último.
Durante la creación de la cuenta Fidelidad del apadrinado, la cuenta Fidelidad del suscriptor le será aumentada en 30 puntos.

Modificaciones de las condiciones generales de suscripción y de utilización del clup LCDP

La Compagnie des Petits se reserva el derecho de modificar, suspender, o suprimir, en cualquier momento y con un preaviso de 10 (diez) días, todo o partes de las ventajas vinculadas al programa de fidelidad "La Compagnie et Vous". El suscriptor está invitado a consultar regularmente las condiciones generales de suscripción y de uso puesto al día en la página web https://www.lacompagniedespetits.com/es-ES/.
La Compagnie des Petits se reserva el derecho de suprimir el programa de fidelidad programa de fidelidad "La Compagnie et Vous" con un preaviso de treinta (30) días. El cliente podrá solicitar, en un plazo máximo de 2 meses a partir de la supresión del programa de fidelidad, la conversión de su saldo de puntos fidelidad disponibles en su Cuenta Fidelidad a reserva de ser superior o igual a 125 puntos.
Ninguna modificación o supresión del programa de fidelidad y/o de sus ventajas obtendrá derecho a una indemnización para el suscriptor por cualquier motivo.

Fraude y abusos

El suscriptor se compromete a respetar la totalidad de las condiciones de uso vinculadas al programa de fidelidad.
En caso de uso fraudulento o abusivo de la cuenta Fidelidad por el suscriptor o por un tercero actuando por cuenta del suscriptor, La Compagnie des Petits se reserva el derecho a desactivar, de pleno derecho y sin otra condición, la Cuenta Fidelidad del suscriptor. La Compagnie des Petits podrá también proceder a la anulación de los puntos de fidelidad acumulados así como las ventajas obtenidas por el cliente, sin ningún tipo de compensación o indemnización.

Responsabilidades

La Compagnie des Petits, con respecto al suscriptor, solo tiene una obligación de medio sobre el uso óptima de los servicios y ventajas vinculados al programa de fidelidad. La responsabilidad de La Compagnie des Petits no podrá, entonces, ser comprometida en caso de cualquier daño vinculado a un retraso o a un error en la acumulación de los puntos o en la recepción de las ofertas ventajosas.

Datos personales

De acuerdo con la ley relativa al informático, a los ficheros y a las libertades del 06 de enero del 1978 modificado por la ley n°2004-801 del 6 de agosto 2004, el tratamiento de las informaciones a carácter nominativo relacionadas con los adherentes al programa de fidelidad fue objeto de una declaración simplificada con la CNIL con el número 720456.

Finalidad

Las informaciones recogidas o la modificación de la cuenta Fidelidad del suscriptor son objeto de un tratamiento informático destinado a informar este mismo de las actualidades y promociones La Compagnie des Petits.

Derecho del suscriptor

El suscriptor dispone del derecho de oposición al tratamiento, de acceso y de rectificación a las informaciones que le concierne, que puede ejercer dirigiéndose a:

SAS H3M - La Compagnie des Petits
ZAC de l'Agavon
8/10 Avenue Lamartine
BP 03
13170 LES-PENNES-MIRABEAU CEDEX

Modificación de los dates personales

El suscriptor tendrá que señalar cualquier nacimiento o cambio de datos en su tienda de enlace (tienda habitual)